Na de bestellingen versturen wij een bevestigingsmail. Het kan gebeuren dat deze e-mail in de ongewenste mail of spambox terecht komt. Controleer dit dus ook. Mocht de e-mail hier ook niet tussen zitten, stuur ons dan even een e-mail naar brand.ies@hotmail.com .

Als je de bestelling al hebt afgerond, is het niet mogelijk om de bestelling te annuleren. Indien je items wilt bij bestellen is dit mogelijk zolang de bestelling nog niet verzonden is. Stuur een e-mail in bovenstaande geval naar brand.ies@hotmail.com. Heb je het verkeerde adres ingevoerd? Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij bieden 14 dagen garantie op alle artikelen. Wij bieden geen wasgarantie. Mocht er na het wassen problemen ontstaan is dit uw eigen verantwoording. Wij kunnen hier helaas niks mee doen.

Mocht er een productiefout of iets anders in uw ontvangen item(s) zitten kunt u dit binnen 24 uur na ontvangst aan ons doorgeven via brand.ies@hotmail.com. Wij ontvangen graag foto’s om u zo goed mogelijk te kunnen helpen. Horen wij niks binnen de 24 uur na ontvangst kunnen wij u geen garantie meer bieden. 

Wij geven geen garantie op lussen of haken in gehaakte truien of vesten.

Wij bieden geen garantie op eventuele gaatjes die niet binnen 24 uur zijn aangegeven. 

Helaas worden de artikelen in jouw winkelwagen niet gereserveerd. Het kan dus voorkomen dat een item in jouw winkelwagen verdwijnt omdat iemand anders deze al heeft gekocht!

Als je op werkdagen voor 16.00 besteld wordt het pakket vandaag nog verzonden. In de meeste gevallen ontvang je het pakket op de eerst volgende werkdag!